Política de privacidad

Qué datos recopilamos

Cuando completas el formulario de cotización guardamos tu nombre, email, teléfono, empresa y la información que nos compartes sobre tu proyecto, además de datos técnicos básicos como la dirección IP y la página desde la que llegaste.

Para qué los usamos

Usamos estos datos únicamente para responder tu solicitud, preparar una propuesta y mantener la comunicación sobre tu proyecto. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

Asistente virtual con IA

Si usas el asistente del sitio, guardamos la conversación para mejorar nuestras respuestas y atender tu consulta. Los mensajes se procesan mediante la API de Anthropic (Claude), que actúa como proveedor de servicio. Te pedimos no compartir datos sensibles en el chat.

Mensajes por Facebook Messenger

Si nos escribes a nuestra página de Facebook, guardamos los mensajes de la conversación, tu identificador de Messenger para esta página y el nombre de tu perfil, para responderte y dar seguimiento a tu consulta. Las respuestas pueden prepararlas un asistente con IA (Claude, de Anthropic, como proveedor de servicio) o una persona del equipo, y en cualquier momento puedes pedir hablar con una persona.

Si en el chat nos das tu nombre, email u otros datos y aceptas que te contactemos, los registramos como una solicitud de cotización, igual que con el formulario, y te enviamos un correo de confirmación.

Las conversaciones sin actividad durante 12 meses se borran automáticamente.

Analítica

Podemos usar Google Analytics para conocer de forma agregada cómo se usa el sitio (páginas visitadas, origen de las visitas). No usamos estos datos para identificarte.

Tus derechos y cómo eliminar tus datos

Puedes pedir en cualquier momento que accedamos, corrijamos o eliminemos tus datos escribiendo a hola@minubeonline.com.

Para borrar tus conversaciones de Facebook Messenger también puedes escribir "borrar mis datos" en el mismo chat de la página. En ambos casos eliminamos la conversación y sus mensajes en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por el mismo medio.