Asistente de RH y TI para empleados en Microsoft Teams

Los empleados escriben en el chat de Teams como le escribirían a un compañero y el asistente identifica lo que necesitan. En temas de Recursos Humanos, consulta los días de vacaciones disponibles, arma la solicitud con las fechas y los días hábiles, y la envía al jefe directo como una tarjeta que se aprueba con un clic; al aprobarse, se registra en el sistema de nómina y se avisa al empleado. También entrega recibos de nómina con su XML, genera constancias laborales al momento y responde dudas sobre prestaciones, viáticos, días festivos y reglamento usando solo los documentos oficiales de la empresa, citando la sección de donde sale cada respuesta. En soporte de TI, restablece contraseñas y desbloquea cuentas del directorio activo después de verificar la identidad con un código por SMS, revisa el estado de equipos e impresoras y, cuando algo requiere a un técnico, crea el ticket en la mesa de ayuda con la prioridad, el equipo afectado, la garantía y un diagnóstico de lo que el empleado ya intentó. Cada empleado solo puede consultar información de su propio expediente y las solicitudes sobre datos confidenciales se rechazan y quedan registradas. Los reportes muestran el uso por área, los temas más consultados, el porcentaje de conversaciones resueltas sin intervención, los tiempos de resolución y la satisfacción de los empleados.