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Automatizaciones con IA

Automatización de cuentas por pagar con IA

Automatizamos con inteligencia artificial la recepción, lectura, validación y registro en SAP de facturas y órdenes de compra de proveedores, con revisión humana solo en los casos que lo requieren.
Automatización de cuentas por pagar con IA

Resultados

91%
de documentos procesados sin intervención humana
8 s
por factura en lugar de 14 min
1,240
horas de captura ahorradas al mes
5.6x
retorno de la inversión en 6 meses

El desafío

El área de cuentas por pagar recibía cerca de 18,000 documentos al mes por correo, portal y WhatsApp. Un equipo de ocho personas capturaba a mano cada factura en SAP, la comparaba contra la orden de compra y la entrada de almacén, y respondía dudas de proveedores. Cada factura tomaba unos 14 minutos, había errores de captura, pagos con retraso y se perdían descuentos por pronto pago.

La solución

Diseñamos un flujo de automatización con IA que recibe los documentos de todos los canales, los clasifica, extrae sus datos con OCR y modelos de lenguaje, valida el CFDI en el SAT y cruza cada factura contra la orden de compra y la recepción en SAP. Lo que coincide se registra solo; lo que no, pasa a una bandeja de revisión humana con el análisis de la IA y una respuesta sugerida para el proveedor. Además, un asistente conversacional conectado a SAP responde consultas y prepara propuestas de pago.

El flujo comienza cuando llega un documento al correo de facturación, al portal de proveedores, a WhatsApp o al escáner de recepción. La IA identifica si es factura, orden de compra, nota de crédito o complemento de pago, y extrae más de 20 campos como proveedor, RFC, folio, UUID, orden de compra referida, conceptos, subtotal, impuestos y total, cada uno con su nivel de confianza. Después, el sistema valida automáticamente que el CFDI esté vigente en el SAT, que el proveedor esté registrado, que la orden de compra exista, que las cantidades coincidan con la entrada de almacén y que la factura no esté duplicada. Si todo cuadra, la registra en SAP y genera la póliza en segundos. Si algo no coincide o la confianza es baja, el documento pasa a una bandeja de revisión humana donde la IA explica la diferencia, compara contra la orden de compra y redacta un correo para el proveedor que el analista puede enviar con un clic. Los flujos se configuran en un editor visual donde se definen pasos, reglas de negocio, umbrales de confianza e integraciones con SAP, correo y Microsoft Teams. El asistente de IA permite a cuentas por pagar y tesorería preguntar en lenguaje natural por saldos, vencimientos o el estatus de una factura y preparar propuestas de pago que siempre requieren aprobación humana. Los reportes muestran el porcentaje de documentos procesados sin intervención, los motivos de revisión, el ahorro acumulado y la comparación antes y después.
Automatización de cuentas por pagar con IA — captura 1 Automatización de cuentas por pagar con IA — captura 2 Automatización de cuentas por pagar con IA — captura 3 Automatización de cuentas por pagar con IA — captura 4 Automatización de cuentas por pagar con IA — captura 5 Automatización de cuentas por pagar con IA — captura 6

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