Proyectos que generan resultados

Cloud & DevOps

Monitoreo y alertas 24/7 para plataforma de comercio electrónico

Implementamos una plataforma de observabilidad con métricas, logs centralizados, alertas inteligentes y guardias rotativas para detectar y resolver incidentes en minutos, antes de que los clientes los noten.

• -78% tiempo medio de resolución de incidentes
• 1.2 min tiempo medio de detección
• 99.97% de disponibilidad en 6 meses
• -86% alertas falsas

Automatizaciones con IA

Automatización de cuentas por pagar con IA

Automatizamos con inteligencia artificial la recepción, lectura, validación y registro en SAP de facturas y órdenes de compra de proveedores, con revisión humana solo en los casos que lo requieren.

• 91% de documentos procesados sin intervención humana
• 8 s por factura en lugar de 14 min
• 1,240 horas de captura ahorradas al mes
• 5.6x retorno de la inversión en 6 meses

Automatizaciones con IA

Pronóstico de demanda y reabastecimiento automático con IA

Implementamos un sistema de inteligencia artificial que pronostica la demanda de cada producto en cada sucursal, genera las órdenes de compra y propone transferencias entre tiendas para evitar faltantes y reducir el inventario parado.

• -76% faltantes en anaquel (de 7.4% a 1.8%)
• 15 días menos de inventario promedio
• 92.6% de precisión en el pronóstico
• 63 millones de capital liberado

Bots y chatbots

Chatbot de WhatsApp para cadena de clínicas dentales

Desarrollamos un asistente con IA para WhatsApp, sitio web y redes sociales que agenda citas en tiempo real, cotiza tratamientos, responde dudas con la información oficial de la clínica, envía recordatorios y pasa la conversación a recepción cuando el paciente lo necesita.

• 4 s de tiempo de primera respuesta (antes 3 h 40 min)
• 72% de conversaciones resueltas solo por el bot
• -74% inasistencias a citas (de 23% a 6%)
• +3,900 citas agendadas por el bot al mes

Apps móviles

Plataforma de cupones digitales con canje por QR

Sistema web y app móvil para publicar cupones de descuento geolocalizados, canjearlos en caja con código QR y medir las ventas que genera cada campaña por comercio.

• +9,800 cupones canjeados al mes
• 4.7x retorno por peso invertido en descuentos
• 2.4 s para validar un cupón en caja
• +64,000 usuarios en la app

Automatizaciones con IA

Reclutamiento automatizado con IA

Automatizamos con inteligencia artificial el proceso de reclutamiento: redacción y publicación de vacantes, filtrado de CVs por compatibilidad, agenda de entrevistas por WhatsApp y resúmenes de cada candidato, con la decisión final siempre en manos del equipo.

• -61% tiempo de contratación (de 41 a 16 días)
• 4 min para revisar 100 CVs en lugar de 6 horas
• 100% de candidatos con respuesta
• -54% costo por contratación vs. agencias

Bots y chatbots

Bot de pedidos por WhatsApp para cadena de restaurantes

Desarrollamos un chatbot con IA que toma pedidos de comida por WhatsApp, sugiere complementos, cobra en línea, envía la orden a la pantalla de cocina y avisa al cliente hasta la entrega, con promociones y programa de lealtad integrados.

• 94% de pedidos tomados por el bot sin intervención
• -87% errores en pedidos (de 6.2% a 0.8%)
• 486 mil pesos ahorrados al mes en comisiones
• 61% de clientes que repiten (antes 34%)

Bots y chatbots

Asistente de RH y TI para empleados en Microsoft Teams

Desarrollamos un chatbot con IA dentro de Microsoft Teams que resuelve en segundos los trámites de Recursos Humanos y soporte de TI de los empleados: vacaciones, recibos de nómina, constancias, contraseñas, accesos y tickets, con aprobaciones de los jefes en el mismo chat.

• 79% de solicitudes resueltas sin intervención humana
• 1 min para una constancia laboral (antes 2 días)
• 2.1 h de resolución en TI (antes 1.8 días)
• 1,060 horas liberadas al mes en RH y soporte

Apps móviles

Plataforma de venta de boletos para eventos

Sistema web y app móvil para vender boletos de conciertos, teatro, deportes y festivales: selección de asientos en vivo, pago en línea, boletos digitales con QR dinámico y control de acceso en puerta.

• +69,000 boletos vendidos al mes
• -92% reventa fraudulenta con QR dinámico
• 71% de conversión en el checkout
• 186 accesos por minuto en hora pico